9,000以上のブランドを取り扱うZOZOTOWNでは、ユーザーの属性や購買データ、キーワード検索などに応じた独自の表示ロジックを活用することで、購買体験を損なわない広告配信を目指しています。商品を探す場面から到着するまでの、ECにおける一連の購買体験のなかにあるユーザーとの接点を活かした多様な広告展開とその特徴についてお話しします。

EC事業者、マーケティング担当者、メディア・プラットフォームを運営する方など

ECにおける顧客体験を損なわない広告展開の考え方と実践的なヒントを得られます。

アスクルは、2025年5月期までの中期計画で「すべての仕事場とくらしを支えるインフラ企業」になることを掲げていました。こちらの達成にむけて、BtoB事業においてマーケティングがどのような役割を担ってきたのかについて、認知・購買・初期稼働・リテンション・ロイヤル化といったお客様のフェーズごとに事例を交えながらご紹介します。

https://www.askul.co.jp/

ショッピングセンター事業のみならず、音楽・アート・ゲームなど独自のコンテンツを発信しているパルコ。その目利きとオリジナリティある企画を軸に、ステークホルダーと協働、新たな体験価値を提案してファン作りをめざす共創型EC「ONLINE PARCO」へとECサイトをリニューアルしました。PARCOポイント会員とオンラインストア会員のIDを統合した会員サービス「PARCO MEMBERS」も踏まえて、単にモノを売るだけでなくオンライン上でもパルコを楽しんでもらう取り組みを解説していきます。

http://online.parco.jp

大規模店舗向け、中規模向け

小売り・商業ディベロッパー企業などのEC担当者様

リアル店舗と同じような体験をECでも提供したいという事業者様

消費者の購買行動の変化やプライバシー規制の影響によりファーストパーティデータ活用の重要性が高まり、リテールメディアの存在感が増しています。
こうした中、とくに重要になるのがUGCです。UGCを活用したリテールメディア広告やロイヤルティ施策などはリテールメディアの活性化に不可欠な要素です。
さらに生成AI検索による流入も増えることが予想され、Q＆AやハッシュタグをはじめとしたUGCはさらに重要になると考えられます。
今回のセミナーでは、当社の導入事例を交えながらこうした潮流の中でのCX向上とデータ活用のポイントについて解説いたします。

https://zeta.inc

大規模店舗向け、中規模向け

ブランド・リテールのEC担当者やマーケティング担当者

ECサイト構築・リニューアル実績、16年連続で国内No1を誇る「ecbeing」。
これまで、私たちはBtoBサイトの構築によって「受注業務負担の軽減」 「新規顧客の開拓」 「BtoBtoB/BtoBtoC」など、
企業間取引における課題を解決してきました。
本セミナーではそうした実際の成功事例と共に、今後の鍵となるAIを活用したソリューションの展望についても詳しくお伝えします。

https://www.ecbeing.net/

visumo（ビジュモ）はInstagramやX、YouTube等のSNS上のコンテンツ、スタッフから収集した投稿、ライブ動画や商品紹介動画などのクリエイティブを有効活用するビジュアルマーケティングプラットフォームを開発・提供しております。導入社数は900社を超え、オウンドメディアのコンテンツ充実では多くの企業様にご好評いただいております。本セッションではvisumoが開発を進めてきた既存サイトをSNSライクなUI/UXに変えていく機能や事例をご紹介します。

https://visumo.asia/

人口減少や属人業務の限界が迫る中、BtoB企業にも“EC化”の波が本格到来。アナログ受注からの脱却はもちろん、売上を生み出す営業支援の仕組みとして「BtoB EC」は今、最適解になりつつあります。本セミナーでは、よくある課題やWeb-EDIとの違い、BtoB ECがもたらす未来像まで、実例を交えて分かりやすく解説します。

https://www.w2solution.co.jp/

大規模店舗向け、中規模向け
BtoB ECの導入を検討し始めた方から、既存業務の限界を感じている方まで。基本的な概念から、事業成長に活かせる実践的な活用例までをカバーします。

製造業・卸売業・BtoB商材を扱う企業の経営者、営業責任者、DX推進担当者。アナログ受注からの脱却や営業の効率化に課題を感じている方。

業務効率化だけでなく、「売上につながるBtoB EC」への理解が深まります。Web-EDIとの違いや、業務効率化や売上拡大を実現した成功事例も知ることができます。

FAX・電話対応に限界を感じている／営業の属人化が進んでいる／Web-EDIでは新規開拓が難しい／BtoB ECに踏み切る理由が社内で説明できない――そんな課題を解決します。

中川政七商店ではCRMデータをもとにクラスタリング実施、その結果を商品政策やコミュニケーションへ活用しています。またクラスタデータをインプットした仮想人格を開発、メルマガやLINE配信を自動生成させる取り組みを検証中。コミュニケーションのパーソナライズに伴う運用負担を生成AIを活用することで軽減する狙いです。本講演では、どのように生成AIを現場で活用しているのか、どのような生成AIツールを使っているのかなどを踏まえ、クラスタリング→仮想人格→コンテンツ生成→MA連携という流れを説明しながら、現時点での課題や今後の発展についてお話します。

https://www.nakagawa-masashichi.jp/shop/default.aspx

内容や考え方自体はすべての事業者さまで活用できる内容です。データ活用については一定の顧客データが前提となってきますが、データの少ない場合でも考え方や生成AIの活用方法については参考になる点があるとおもいます。

自社ECを運営している企業さま向けです。

顧客データをブランディングに活用する方法や生成AIを実務レベルで活用するためのコツなどお話できるかと思います。

顧客データはたくさんあるけど、どうやって使って良いかわからない。パーソナライズのために細かくシナリオを分けているが効果がでない。生成AIを活用したいが、どうやって活用すればよいかイメージがつかない

「2025年法人向け通販サービス顧客満足度調査」の結果をもとに、BtoB通販における顧客満足度向上のための重要なポイントを解説します。また、EC事業者のSDGsへの取り組みに対する顧客意識や評価についても、最新データを交えてご紹介します。

クレッシェンドラボは、日本・台湾・タイでLINE CRMを核にEC/OMO業界を支援し、企業の顧客体験を進化させてきました。本セッションでは、CRM/MAツール「 MAAC(マーク)」とマルチチャネルチャットプラットフォーム 「CAAC(カーク)」を軸に、売上に直結する“次世代の顧客コミュニケーション”の実践戦略を解説します。LINEを起点に、企業はどのようにLTVを高め、競争優位を築けるのか── 今、求められる顧客接点設計の最新トレンドと成功事例をご紹介します。

https://www.cresclab.com/jp

大規模店舗向け、中規模向け

・EC、店舗事業者
・顧客情報を活用したマーケティング活動を行っている担当者(メルマガ、アプリなども含む)
・チャットでカスタマーサポートを行っている担当者(Instagram、webチャットなども含む)
・マーケティング、CRM、DX担当
・LINEの友だちはたくさんいるけど、売り上げにつながっていない方
・顧客に投げっぱなしのコミュニケーションばかりになっている方

・顧客データをAIを掛け合わせた配信設計がわかる
・ECと店舗のOMOコミュニケーション施策がわかる
・売り上げにつながるコミュニケーション戦略がわかる

企業間取引のデジタル化が進む中、多様な業界での業務効率化やコスト削減が求められています。しかし、商品検索の難しさや価格設定の複雑さなど、BtoB EC特有の課題も多く存在します。
本セミナーでは、ジーニーが提供する「GENIEE SEARCH for BtoB EC」を中心に、型番検索やパーソナライズドレコメンド機能など、BtoB ECサイトの課題を解決し、CVR向上と顧客満足度アップを実現する最新のサイト設計手法とサービスをご紹介します。

https://www.bsearchtech.com/

大規模店舗向け、中規模向け

自社ECサイト保有企業（商品点数300点以上）
マーケティング、EC担当者

BtoB ECサイトの売上を最大化する方法を学んでいただけます。

ECサイトの顧客体験、CVR改善に課題を感じている方や、サイトで蓄積しているデータを活用できていない方の悩みにこたえる内容です。

セブン-イレブン・ジャパンは、2,600万人超の購買データと全国21,000以上の店舗を活用し、リテールメディア戦略を推進。国内最大級のリテールデータの強みを活かし、アプリでは、バナー広告、クーポン、アンケート等を駆使し、トライアルやリピート促進など様々な施策を展開し効果検証を実施。また、広告主の課題に応じたアプローチを実現し、顧客体験価値向上を目指している。これまでの軌跡や今後の展開について具体的な事例を交えご紹介。

大規模店舗向け、中規模向け、小規模店舗向け

JFRグループ（大丸・松坂屋・パルコ）は、eスポーツと「推し活」を融合した新たなマーケティング戦略を推進。本講演では、百貨店・商業施設が若年層顧客とコミュニケーションを行うための具体的な施策や、デジタルとリアルを融合した新しいコミュニティ形成について、事例を交えながらお伝えします。

Z世代マーケティング・SNS運営担当者・新規事業担当者

歴史ある企業が、時代の変化に応じたマーケティング施策を行う事例から、変化とトライを恐れないマインドを得られます

企業間コラボレーションや、新規企画の組み立て方のヒント

「milbon:iD」は、美容室がmilbon:iDというプラットフォーム上にオンラインストアを開設、その美容室で取り扱いがあるミルボン商品を販売するサービスです。顧客は利用している美容室から購入する仕組みで、売上は美容室に計上されます。ECサイト運営・物流などをすべてミルボンが担うため、美容室は従来通り、実店舗での接客に集中することができます。サービスリリースから順調に成長し、今年会員が100万人に到達する見込みです。BtoB-ECビジネスの新たな事業戦略のヒントを、講演を通じて提供します。

https://www.milbon.com/ja/

ワコールは1964年の人間科学研究所設立以来、人の身体に関する情報、すなわちボディデータを収集・研究し続けてきました。近年では、3Dボディスキャン「SCANBE（スキャンビー）」の導入によりデジタルボディデータの取得が加速。骨格診断など1人ひとりに寄り添うサービスも展開しており、データ活用による顧客体験向上やOMOの深化につながっています。本講演では、ボディデータを核とした事業変革と、顧客との新たな関係構築について紹介します。

大規模店舗向け、中規模向け

業種：アパレル・小売・EC事業者・DX支援企業・マーケティング支援企業
職種：EC運営担当者、DX推進責任者、店舗運営責任者、マーケティング担当者、経営企画担当者

OMOによるLTV向上の具体施策や、ボディデータを活用した顧客体験設計のヒントが得られます。

店舗とECを融合した顧客体験設計や、データ活用による差別化戦略を模索している企業に最適です。

アイリスオーヤマの公式通販サイト上でマーケットプレイスを導入したアイリスプラザより、導入プロジェクトを指揮された方と運営に携わる方をお招きして、導入の背景や狙い、実際の運用で感じたメリットや課題について具体的に伺います。世界の大手企業が採用するマーケットプレイスの『Mirakl』から、国内事例のリアルな体験談をもとに、今後のEC戦略のヒントをお届けします。

https://www.mirakl.com/ja-JP

大規模店舗向け、中規模向け

自社 EC を企画・運営している事業者、およびマーケットプレイス（モール）への出店にご興味のある企業と担当者の皆さま

今注目を浴びている「マーケットプレイス」のメリットや導入時のポイントを、実際に運用している企業の担当者の生の声とともに理解することができます。

マーケットプレイスの基礎知識を得たい、導入時の勘所を知りたい、といったご要望にお応えします。

BtoB EC の特徴について整理し、どうすれば売上を上げられるのかを説明します。特にコンバージョン率に着目し、BtoB と BtoC ではどのように違うのか、商品数とコンバージョン率の関係はどうなっているのかなどを解説します。ユニサーチを使うことによって、運用の手間をかけずに売上が上がる仕組みを事例を交えてお話しします。

https://unisearch.jp/

大規模店舗向け、中規模向け、小規模店舗向け

BtoB ECサイト・卸サイト運営事業者様。

BtoB ECサイトで手間をかけずに売上を上げる方法を学ぶことができます。コンバージョン率の考え方がより深く理解できます。

サイト内検索で「目的の商品が出てこない」「細かい絞り込みができない」「顧客・会員別の商品の出し分けができない」「検索改善運用リソースがない」といった課題を解消できます。

近年、ECサイトの成果を左右する要素として注目されている「ショート動画」。ECサイトにおける動画活用の必要性は認識されていながらも、具体的な実践方法や効果的な展開方法が多くの企業様の共通の課題となっています。当セミナーでは、顧客体験の向上を通じたコンバージョン率改善やエンゲージメント強化を実現する手法を解説します。動画制作の負担を軽減する、AI技術を活用した効率的な動画制作プロセスもご紹介します。

https://whatmore.gaprise.jp/

大規模店舗向け、中規模向け、小規模店舗向け

オイシックス・ラ・大地グループの豊洲漁商産直市場は、「デジタル化は困難」と言われる水産業のDXに挑戦し、受注業務の効率化と大幅な売り上げアップにつなげています。水産業には独特の商習慣やルールが多く存在し、それらをどのようにシステムに反映したのか。同じくオイシックスグループのソトバコと取り組んだ業務のシステム化の取り組み、それによって得られた成果（一番大きかったのは社員が育児休暇を取得できたこと）などをお伝えし、BtoB-ECビジネスを「始める」「リプレイスする」などのヒントをお伝えします。

SmartNewsでは、ユーザーのスマートフォンが発するGPSの位置情報を基にターゲティングし、ニュースアプリ「SmartNews」に広告配信を行うジオマーケティングをスタート。実店舗もECビジネスも、新たなユーザー獲得の手法として注目を集めています。「SmartNews」ではこうした取り組みのほか、広告主の担当者が自らオンラインの管理画面上でアカウント開設や配信設定、予算管理を行うことができる「セルフサーブ型広告」も導入。中小企業、実店舗、ECビジネスを手がける事業者の新規獲得に役立つ「SmartNews」活用法をお伝えします。

本セッションでは、多店舗展開企業が直面する店舗情報発信やMEO対策の運用負担を軽減し、運用コスト最大88%削減を実現する一元管理の手法を解説します。
顧客の「検索」から「来店」までのカスタマージャーニーを最適化するため、ローカル検索対策を中心に、多様化する検索メディアへの対応や顧客体験向上の具体的なノウハウを提供。カスタマージャーニー全体を見据えた店舗運営の効率化に役立つ内容です。

https://location-cloud.navitime.co.jp/

大規模店舗向け
・100店舗以上

業種
・小売、飲食、金融、交通
職種
・マーケティング、広報、営業企画

顧客の「検索」から「来店」までの最適化手法を、ローカル検索対策を中心に解説。多様化する検索メディア対応の情報発信や、効率的なデータ一元管理による顧客体験向上のヒントを紹介します。

多店舗展開し、店舗情報の発信やMEO対策の運用負担が大きいとお悩みの方。本セミナーでは、運用コストを最大88%削減し、業務効率化を両立する一元管理の秘訣を解説します。

転売ヤーの巧妙な手口を徹底的にハック（解明）し、彼らの戦術を無効化する40分セミナー。BOT対策や需要予測の応用など、具体的な事例と実践的ノウハウを紹介。単なる防御ではなく、転売ヤーが近づけない販売システムの設計法からEC担当者が知るべき「敵の正体」に迫ります。

https://flagship.cc/

大規模店舗向け、中規模向け、小規模店舗向け、モール店舗向け、その他

2024年12月期に会員サービス「OneASICS」の会員数が同30.1%増の1229万人（中国などで展開するローカルプログラムの会員数を加えると1764万人）となったアシックス。グローバルでのブランド価値を高め、過去最高の業績を達成。EC売上高も前期比28.0%増の1371億円と拡大しています。スポーツだけでなくライフスタイルブランドとして、若い世代の支持も獲得。成長の裏には、デジタルを活用したオムニチャネルの高度化、会員サービスを軸にしたパーソナライズ施策の強化、デジタルとリアル体験の融合といった緻密なリテール戦略があります。講演では、その戦略と実際の取り組み事例を掘り下げます。

https://www.asics.com/jp/ja-jp/

大規模店舗向け、中規模向け