GA4は顧客を理解するためのツールです。しかし、そのような活用を実現するためには適切なデータ取得と分析方法を知ることが大切です。「顧客理解」という観点からどのようなデータを設定して取得するべきか？利用するべき機能や分析方法、そして最新のGA4アップデート内容を紹介します。

脱初級、中級、上級
業務でのGA4の利用経験があり、基本的な用語や操作は理解している

Google Analytics 4 を業務で利用している人、データは見ているが分析や改善に役立てられていない人

今までとは違った視点でサイトの評価・分析を行い、ユーザーの態度変容を促すような改善施策を考えることができるようになります。その結果施策の成功確率が上がります。

大半のWeb担当者にとって、Webサイトは「作ってもらうもの」なので、セキュリティ対策も「専門家にまかせているのだから大丈夫だろう」と思いがちです。しかし、専門家に任せたはずのWebサイトで数多くの侵入事件が発生しているのが現状です。本講演では、Web担当者の立場から、安全なサイトを制作してもらい、運用してもらうための方策をわかりやすく解説いたします。

入門、脱初級

・最新のセキュリティ情報＆日本企業が直面している課題・現状について把握したい人
・具体的なセキュリティ対策について知りたい人

Web担当者が把握しておくべきセキュリティ対策について理解できます。

人口減少、消費の多様化、市場の変化、テクノロジーの進化などが加速する激しい環境下で、「お客さまに選ばれ続ける会社」になるためのヒントをお伝えします。プラスはオフィス用品通販のアスクルを生み、「メーカー → 卸 → 小売」という流通システムの変革を通じ、オフィス、介護福祉、学校・幼保園、地方自治体に向けたサービス事業を創造してきました。単なる物販ECの域を超え、特定市場固有の課題解決を目的とした差別化戦略によるプラスの市場創造経営をお伝えします。

その他

レッドオーシャンのEC物販市場での差別化経営や顧客起点のマーケティングにご興味があり、経営マインドを持って職務に当たられているすべての方。
BtoB通販にご関心があり、小中学校・介護・地方自治体等といった法人顧客市場へのリーチを考えている企業のご担当者様など。

差別化されたECビジネスのヒント、BtoB通販における業種毎個別マーケティングの考え方についてお伝えできます。

ランクアップ全社売上の半分を占め、年間65億円以上売れているクレンジング商品「ホットクレンジングゲル」の成功事例から、EC運営のマーケティング術を学べるセッションです。「顧客に長く愛される製品開発」「顧客満足度アップにつながるファンコミュニケーション」「熱狂的なファンを作るブランディング」について、取締役副社長の日高氏が詳しく解説。 今後の成長戦略についても構想を語ります。自社ECグロースのヒントを得たい方や顧客との関係構築に悩んでいる方は必聴です！

中規模向け、小規模店舗向け

広告費の高騰に悩むEC企業の皆さま、これは他人事ではありません。私たちも同じ課題に直面してきました。しかし、独自のファンマーケティング戦略を展開することで、弊社売上の構成比は、ほぼ既存顧客に支えられており、顧客維持率やロイヤルカスタマー人数も年々増加し新規顧客の獲得に依存せず、売り上げを伸ばしています。熱狂的なファンに支えられたビジネス構築をめざす当社の成功例を、具体的なデータとともにご紹介いたします。

ここ数年、IT投資を重ね基盤を整えてきたユナイテッドアローズ。この先のグロースフェーズで、何をドライバーにし、どう成長させていくのか？ そして、お客さまにはどのような価値を提供し続けていくのか？ OMOを推進していく理由、その実践方法、リアルとデジタルの融合、何から動かすべきかの社内調整法などを解説。アプリ改善、集客、顧客化、運用に関するEC戦略における売上最大化につながるヒントになればありがたいです。

近年、多くの企業がCDPを導入していますが、十分に活用できていないとの相談が増えています。「手段が目的化している」状況に見受けられ、当初CDP導入で思い描いたビジネスゴールを、成果に結びつけるまでに苦労しているようです。本セッションでは、CDPの歴史を振り返りつつ、活用がうまくいかない理由とその対策について説明します

https://piano.io/ja/

中級、上級、大規模店舗向け、中規模向け

従来、消費者向けメーカーは、消費者と直接繋がることは少なくCMを含めた広告で広く認知を取り、小売店を介して購入を促す手法が一般的でした。
サッポロビール社ではここ数年「顧客とのエンゲージメント強化」に力を入れる方針へ転換し、CDPを活用し自社顧客データの取得～統合～活用を進めてきました。
本講演では、顧客とのエンゲージメント強化に至る背景や取り組み内容について、ディスカッション形式でお伝えいたします。

https://www.uncovertruth.co.jp/

中級、大規模店舗向け
顧客の様々なデータは集まっているが、活用がなかなか進まない企業ご担当者様におすすめです。

小売、メーカー業界で、新規獲得やCRMを担当されている方におすすめです。

大手消費者向けメーカーが、顧客との接点強化においてどのような取り組みをしているのか、またそこに至った背景や、顧客データを活用することで実際にどのようなことができるのかを知ることができます。顧客データ活用の考え方から施策への転換のご参考にしていただけるかと思います。

ECサイト、SNS、インフルエンサー……いまや誰もがどこでも「レコメンド」や「あなたへのおすすめ」を見る時代となりました。しかし、ユーザーは「おすすめ」をどう受け止めているのでしょうか？ サイト内接客ツールとしてレコメンドを正しく制御し、快適な買い物をサポートすることは、ECのコンバージョン率や併売率の向上だけでなく、ブランドの信頼獲得にも影響します。成功の鍵となるのは「パーソナライズ」と「自動化」です。顧客体験の先端を行くアパレルECや、競争の激化する中小ECとコンテンツ業界、そしてBtoB ECまで、豊富な事例をもとに、レコメンド機能を通じた愛されるサイト作りの方法を解説します。

https://www.silveregg.co.jp/lp/recommender/

中級、上級、大規模店舗向け、中規模向け、小規模店舗向け

10年以上同じECプラットフォームを使い続け、今もなお2週間ごとに「最新化 x 最進化」しているDeckersの秘密に迫ります。変化の早いコマース業界でなぜ常に最新でいられるのか、そのコマースの正体とはどんなものなのか。Deckersの仕組みを共有させて頂くので、ECサイトリニューアルを考えられている方はぜひご視聴下さい。

https://www.salesforce.com/jp/

中級、上級、大規模店舗向け、中規模向け
【中級】
ECプラットフォームの自社運営の重要性や、地域に合わせた開発体制の構築方法が学べます。迅速な対応や改善に寄与する内製化やツール選定の考え方を理解できます。
【上級】
高度な運営手法として、アジャイル開発やツール選定、内製化による組織の柔軟性強化のポイントを学べます。グローバルな視点から、効率的な改善・管理手法が得られる内容です。
【大規模向け】
複数拠点での効率的な開発体制や、グローバル市場に対応するための管理方法を学べます。大規模組織に適した、迅速かつ柔軟な運営体制の構築に役立つ内容です。
【中規模向け】
自社運営の重要性や最新ツール導入の実践例を通じて、柔軟かつ効率的な開発体制の構築方法が学べます。

・デジタルコマースを運営するリーダー層の方
・デジタル変革推進担当の方
・IT/デジタル責任者の方
・グローバルビジネス展開に関わるコマース運営者やマーケティングリーダーの方
・ヘッドレス/コンポーザブルコマースにご関心のあるデジタルコマース技術者の方

以下についてのインサイトが得られます
・迅速なイノベーションと運営効率の向上
・グローバル市場での競争力向上
・最新技術とツールの活用法
・アジャイル開発と組織の柔軟性向上

いたるところで顧客体験価値（CX）の重要性が語られていますが、ECサイトで提供すべきCXとは何なのでしょうか？
本セッションでは、10年以上変わらないECサイトのユーザーインターフェース（UI）とそこでのコンテンツ表現という“接客面”に焦点を当て、AIコンテンツレコメンドやフィードモーダルなど、ECサイトのCXを向上する新しいデジタル接客方法を事例とともにご紹介いたします。

https://visumo.asia/

中級、大規模店舗向け、中規模向け

日々進化するEC業界において、顧客体験の向上が成功の鍵となっています。ユーザーの期待値はますます上がり、自分にぴったりな商品とスムーズに出会えることが求められています。
本セッションでは、女性誌販売部数No.1※の雑誌「ハルメク」を発行し、シニアのインサイトについて調査・分析を行っているハルメク様を迎え、同社のECサイトにおけるサイト内検索とレコメンドの活用事例をご紹介します。
さらに、EC向けマーケティングソリューションNaviPlusシリーズの最新AI機能を活用することで、どのような効率化やCVR改善につながるのか、ECサイトの課題解決に繋がるヒントをわかりやすくお伝えします。
※日本ABC協会発行社レポート（2023年7月～12月）

https://www.naviplus.co.jp/

入門、脱初級、中級、上級、大規模店舗向け、中規模向け
自社ECサイト（独自ドメイン）をお持ちの方、またそれに関わる関係者の方向け

自社ECサイトの運営責任者・マーケティング担当者

自社ECサイトで購買体験を向上させる施策について知ることができる
他社ECサイトの改善施策を知ることができる

ECサイトにおけるサイト内検索・レコメンド等の活用
ターゲットに寄り添うECサイト作りの事例

アウトドアブランド「コロンビアスポーツウェアジャパン」は、EC事業の成長を支える要素の一つとして、「ささげ」の効率化と品質向上があります。本セミナーではAMSとのパートナーシップを通じて、どのようにして商品の魅力を最大限に引き出しているのかお伝えしていきます。商品の細部にまでこだわった撮影やクリエイティブが、ECサイトでどのようにユーザーへ訴求しているのか、購買へとつなげているのか、その舞台裏を明かします。

https://www.amsinc.co.jp/

入門、脱初級、中級、上級

文章の執筆に始まり、事務作業、情報検索、データ分析、戦略策定、デザイン、コピーライティング、音楽や動画の制作まで、AIができる領域が増え、その精度が急速に向上しています。

脱初級、中級
この講義は、AIの基礎知識がある人から、ビジネスや学業での実用を目指す中級者向けです。特にプロンプトエンジニアリングを通じて、AIを効果的に使いたい人を対象としています。

AIに興味がある全ての方が対象です。特に、ビジネスパーソン、学生、研究者、クリエイターなどが想定されます。IT関連の知識がなくても参加可能で、AIを活用して業務効率を上げたい方や、新しいアイデアを得たい方におすすめです。

AIを効果的に活用するスキルを身につけ、業務効率や創造性を向上させることができます。最新のAI技術動向を理解し、将来のキャリアに活かせる知識を得られます。また、AIとの協働方法を学ぶことで、新たな問題解決アプローチを習得できます。

セガではSNS（XやLinkedInなど）を採用広報に活用し、社員の服装や社内のリアルな様子を発信しています。本講演では、Z世代の新卒やキャリア採用を目的としたSNS活用術を解説。応募者に「伝える」投稿ではなく、「伝わる」投稿にする工夫も紹介します。

入門、脱初級

・SNSを採用広報に活用したい方
・応募者に伝わる投稿の作り方を知りたい方

EC業界の人材育成における現状の課題や、活躍できる人材の特徴、担当者が自身のキャリアアップのために取り組むべきことなどを有識者が本音で語り合います。社内の人材育成や、自身のキャリアプランに悩みや関心を持つ方は必聴です。セッションでは、EC業界で活躍している個人を表彰する「ネットショップ担当者アワード」の見どころ、受賞者の注目ポイントについても解説。同日の夕方に執り行う、アワード授賞式も合わせてチェックしてください。

大規模店舗向け、中規模向け、小規模店舗向け

ヤマダデンキでは、AIや実店舗とECの連携した顧客サービスの実現に向けてスタッフが日々活動しています。チームが注力していること、AI活用、店頭連携によって顧客体験を最大限引き上げるために取り組んでいることなどをお伝えします。

中規模向け、小規模店舗向け
サイト運営no管理業務を行っている方向けです。

主に小売業向けですが、D2Cなど売上や利益といった数値を持っている担当者にも聞いていただけると思います。

次のサービスを模索したり、AIサービスの導入を検討されている方の参考になると思います。

売上を拡大していく運営チームを作るためのチームへのアプローチが分かります。

自社企画商品を中心に多くのブランドを持つフェリシモでは、新たに登場した ”Threads” を含めた複数のSNSを積極的に運用しユーザーへの情報発信、コミュニティ形成を実現しています。本講演では、Threadsに関するお話や、Social Insightを活用した複数SNSの管理、成果確認など、どのようにSNSデータ活用をしているかお話しいただきます。

https://www.userlocal.jp/

入門、脱初級

自社サイトやサービスを最大限に活用するために欠かせないSNSやメルマガ。
しかし、実際に効果を測定・改善できているか自信がないというWeb担当者の方も多いのではないでしょうか。
本セミナーでは、話題の「インスタ思考法」シリーズ著者とともに、SNSとメールマーケティングを使って、ユーザーの購買行動を促進するための具体的な施策を紹介します。
最新の調査データをもとに、消費者心理を読み解き、効果的なマーケティング戦略を練るための実践的なヒントをお届けします。Web担当者必見の内容です。

https://www.ymir.co.jp/

中級、大規模店舗向け、中規模向け、小規模店舗向け、モール店舗向け

広報・販促・マーケティング担当。
SNSマーケティング担当、メルマガ・メールマーケティング担当、システム運用・選定担当。

・SNSやメールの効果的な運用方法を知ることができる
・1,000人を対象にした調査データを基にしているため、ユーザー心理が理解できる

・SNSやメルマガを運用しているものの、効果が出ているか分からない、効果が出ていない
・SNS投稿のネタが思いつかない
・協業他社よりもSNSフォロワーが少ない
・SNSやメルマガの運用が購買行動に繋がっていない

デジタル接点が増加し、オプトアウト率が高まり継続した顧客接点がとれない今、顧客LTV向上に効果的な戦略とは？

富士フイルムだからできる開封率の高いリアル媒体を使ったパーソナライズコミュニケーションで企業課題である「リピート率向上」と「顧客育成」を実現します。
本セッションでは売上達成率130％を実現した導入企業の実例を中心に、様々な業種の事例をご紹介します。

≪こんな方にお勧め≫
・LTV向上の施策に興味がある方
・購入者様との接点を増やしたい方
・紙をどう使ったら良いか分からない、リアル施策が苦手な方
・CRMシナリオをどう描いていいか分からない方

https://www.fujifilm.com/fb/solution/ondemand/navigation-mktg

入門、脱初級、中級、大規模店舗向け、中規模向け

自社ECサイトの成否は集客戦略にかかっています。中でもSNSと自社ECサイトを連携させた集客施策と顧客コミュニケーションは欠かせません。Instagram、LINE、TikTok、YouTube等のプラットフォーム活用方法と、動画やライブコマースを通じたファン化へのコミュニケーション方法について、事例を交えて解説します。

https://www.future-shop.jp/

入門、脱初級、中級、上級、大規模店舗向け、中規模向け、小規模店舗向け
自社ECをこれから運営しようとする方、運営中の方、実店舗をお持ちでオムニチャネル、OMO戦略を展開しようとされる方に向けた内容となっています。

アパレル・ファッション、コスメ、食品・スイーツ、アウトドア等の総合通販系

自社ECにとって最も大きな課題となる集客施策について理解ができます。
また、最近のデジタルマーケティングで重要となるSNS、オムニチャネル・OMOについても理解が深まります。

自社ECの売上を継続的に伸ばしたい、EC、実店舗、SNSでのブランディングにお悩みの方向け

大手企業が運営するオウンドメディアのSEO改善手法を解説します。
企業所有の『強いドメイン』で運営され、月間数万～400万PVを獲得する大小4つのサイトの改善事例を題材に、減少の要因分析、施策の選択肢と取捨選択、施策別の影響度をそれぞれ評価、体系化。製品やサービス、企業情報を正しいターゲットに届けたいオウンドメディアの改善策を、2024年最新事例で解説します。

・大型メディアの長期的な流入減少を1年間で4倍に
・リニューアル後半年続いた流入激減を3か月で回復
・ドメインをまたいだ記事再配置で流入4倍に
・BtoB・専門分野での伸び悩みの打開策

https://www.symmetric.co.jp/

脱初級、中級
大手企業、中堅企業（従業員1,000人〜規模）
製品サービスサイトの管理者向け

Webマスター・オウンドメディア担当者
販促・マーケティング担当者
広報・コーポレートコミュニケーション担当者

オウンドメディアのSEOトラブル解決策がわかる
SEOの各社比較・体系化したリアルな情報を得られる
大手企業ならではのSEO改善策・打ち手がわかる

長年運営しているオウンドメディアの検索流入が減っている
地道に運営してきたオウンドメディアを有効活用したい
良いコンテンツのはずが検索獲得が少ない・激減した
リニューアル時のSEO影響を予測し、改善したい

Amazonが提供するネットショップ決済サービス「Amazon Pay」は、2015年に日本でサービスを開始以来、来年で10周年を迎えます。この講演では、Amazon PayがどのようにECビジネスの成長に貢献してきたのかを、豊富な導入事例を交えてご紹介します。また、Amazon Payをご利用いただいたお客様の利用満足度やネットショッピングの利用傾向などもご紹介いたします。

https://pay.amazon.co.jp/secure-checkout/merchants

ECサイトを運営されているみなさまの中には、「サイトに顧客は来てくれているが売上が伸びない」といった課題をお持ちの方がいらっしゃるのではないでしょうか。ECの売上向上には、サイト内でユーザーがどういった行動を取っているか分析・把握し、売上増に最も貢献できる箇所から改善を進めることが重要です。
今回のセッションでは、ドコモグループとして多数のご支援を行ってきた実績から、EC売上最大化に向けた手法やポイントを、当社の支援事例とともに紹介していきます。

https://www.xlisting.co.jp/

入門、脱初級、中級

このセッションでは、SEO業界で受注・発注どちらの立場も経験しながら20年以上SEOに携わっている経験と知識をもとに、
・適切なSEO業者を選ぶための注意しないとまずいポイントや見極め方
・インハウスSEOの進め方
についてお話をします。

事業会社がSEOの組織を立ち上げて推進するとき、選択肢は3つあります：
(1) SEO業者に協力を依頼する、
(2) 内製でSEOを推進できる体制を整える
(3) その両方を組み合わせる

しかし、(1) については適切なSEO業者の選定が極めて難しい状況にあります。たとえば Google検索セントラルには「SEO
業者の利用を検討する」というドキュメントが公開されていますが、あまり参考になりません。

(2) は、採用自体の難しさに加えて社内に適切なナレッジを蓄積し、それを現場で機能させるための体制づくりには解決すべき課題があります。

本講演では、SEO業者選定にかかわる決裁者やインハウスSEO担当者に向けて、
・選定時の注意事項や見極め方
・打合せ段階で確認すべき事項、
・地雷フラグの見分け方
・失敗したときのリスク管理
に加えて、
・何を外注し、何を内製すべきか
を知っていただき、社内で行うべきことについて
・インハウス体制構築における鉄則
・インハウスSEOの進め方
などをお伝えします。

※SEOの基本やトレンドは解説しません。また、AIなどの最新のトピックも解説しません

上級

・インハウスSEO全般
・SEO業務を外注する判断の責任者

・適切なSEO業者を選ぶ方法論を学べます
・SEOを外注する際のよくある落とし穴を事前に知って避けられるようになります
・SEOにおいて外注・内製のバランスを適切に判断できるようになります

様々な市場が成熟する中、ブランドが思うように売上やユーザー数を伸ばせない理由は何か？ 多くの企業が抱えるこの問いに対し、その本質的な課題を見抜くためのマーケティングプランニングの手法を紹介します。短期的な売上対策に終始せず、ブランドの持続的な成長を支えるためのノウハウを解説。

入門、脱初級、中級

・マーケティングプランの立て方を知りたい方
・自社ブランドの成長や価値を創造したいと考えている方

ブランド課題の本質を見抜き、的確なマーケティングプランニングを通じて、売上向上と長期的なブランド価値を創出するための具体的なアプローチを学べます。

人口減少社会の日本市場におけるコーセープロビジョンが考える成長戦略のキーワード、“3G+Gift”。そして、より一層存在の増すデジタルネイティブのZ世代を消費者、そして働き手として取り込むコーセープロビジョンが考えるリテールDX戦略についてお話しします。

コロナ禍を経て、Ｊリーグは「60クラブがそれぞれの地域で輝く」と「トップ層がナショナル（グローバル）コンテンツとして輝く」という2つの成長戦略を掲げています。その中で「toCマーケティング戦略」を策定し、各クラブとともに集客と関心度の最大化のために
様々なチャレンジをし続けています。成果として、Ｊリーグへの関心度は着実に高まり、2024年はリーグ戦における史上最多入場者数を更新しました。今回は「toCマーケティング戦略」の両輪である「獲得型施策」と「関心想起型施策」の双方の事例を用いて、戦略の概要をご紹介いたします。

EC業界で活躍する「人」にフォーカスし、個人の功績を表彰する「ネットショップ担当者アワード」の授賞式。スタートアップから中堅・大手企業まで、事業規模や取扱カテゴリーを問わずさまざまなEC担当者が登壇し、自社EC事業を伸ばすために取り組んだ事例、自身が成長するために行動してきたアクションを語ります。授賞式の参加を通じて、自身の成長につながるヒント、成長企業の共通ポイントなどが見つかるはず。EC業界で成長したい、活躍したいと考えている人はふるってご参加ください！ 成長企業、そのキーマンとのコミュニケーションをとることができます！

イノベーションとは技術革新のみを指すわけではありません。新たな価値（相手に起こる良い変化）を創造し、社会に変化をもたらすことこそがイノベーションです。本講演では、資生堂が実践している新しい価値を見つけるための視点や新価値創造に取り組んだマーケティング事例についてお話しします。

脱初級、中級
事業会社側でどのような視点で新たな価値＝WHATを生み出しているかを知り、発想や視点を変えて、WEB＝HOWの業務に活かすきかっけにしていただけましたら幸いです。

B2B,B2Cにかかわらず、事業会社、パートナー会社のどちらであっても、新価値創造＝相手に起こる良い変化を生み出そうとする業務に関わる方でしたら参考にしていただけると思います。

事業主がどのような発想や視点で価値＝WHATを開発し、どのように伝えようとしているか＝HOW、その接点としてのWEBがどんな役割を担うのか、ヒントになしていただけると幸いです。

すでに営業基盤がある伝統企業では、商談可能なリード（SQL）を営業に渡しても、必ずしも喜ばれないことがあります。一方で、デジタル時代に競争力を維持していくには、BtoBマーケティングは欠かせません。新たな時代にマーケティング・営業がどう共創していくべきかについて考えます。

入門、脱初級、中級

・既存の営業基盤を持つ企業の営業担当者やマーケティング担当者
・デジタル時代のBtoBマーケティング戦略を模索している企業の経営層

営業とマーケティングの連携を強化し、持続的な競争力を高めるヒントが見つかります。

2023年1月に化粧品・健康食品通販大手のDHCをオリックスが買収し、同時に創業者も退任。2023年4月にはオルビス株式会社をはじめとして長年多くの企業経営に携わってきた髙谷成夫氏が代表取締役会長CEOに就任しました。それから約1年半、これを第二創業と捉えて売上拡大と収益改善に向けた再成長戦略などを進めてきました。新生DHCがこの約1年半に取り組んできたこと、課題に対するアプローチなどについてご紹介します。セッションは前半に髙谷氏が単独で講演、後半で通販研究会（柿尾会）の柿尾正之氏とのセッションで構成します。

日本一の購読者を抱える女性誌「ハルメク」を中心に、物販事業、コミュニティ事業などで、50代以上の女性を幸せにすることを経営理念に掲げるハルメクグループ。ハルメクの企業文化にまでなった「顧客理解」の徹底は、さまざまなメディアでも取り上げられています。民事再生からの企業再建、株式上場を果たしたハルメクグループのこれまでと今後の企業戦略について、代表の宮澤が余すところなく語ります。

慢性的な人手不足によって、「人」に頼らない倉庫運営＝ロボット導入などの自動化への興味・関心が高まっています。ただ、費用対効果を鑑みると多くの企業は慎重にならざるを得ないのが現状です。プラス ロジスティクスではプラスグループをはじめとした企業の要望に合わせたカスタマイズを実施。大規模事業に適した「オートストア」、独自開発の「ツインピック」などを導入し、大規模から中小規模までさまざまな物流に対応しています。このセッションでは専門家によるロボット活用のトレンドや最新事例、庫内設計のノウハウや実際に得られたロボット導入効果などを解説。倉庫自動化推進のヒントをお伝えいたします。

大規模店舗向け、中規模向け、小規模店舗向け

EC通販運営、製造業、小売業、商社ほか 企業での物流関連ご担当者様

・物流の効率化に関するリアルな情報が得られる・ロボット導入や自動倉庫などに関するトレンド情報が分かる

・物流品質や生産性を高めたい・倉庫の自動化やロボット導入を検討したい・省人・省力化を図りたい・物流コストを見直したい

プライバシー保護を重視したいものの、UI/UXの毀損や離脱率の上昇といった理由から、クッキーバナーはブランドサイトで敬遠されてきました。本セミナーでは、消費者のプライバシーを守りつつ、UI/UXに影響を与えず、離脱率を抑えることができる新しい方法をご紹介します。

https://www.iij.ad.jp/

この講演では、CMS駆け込み寺としての対応実績が多いプライム・ストラテジーがヒアリングした実際のWeb改ざん匿名事例を解説し、企業がWebセキュリティ対策を行う上で、どこまで対応すればよいのかをお客様の要望に合わせて説明します。また、セキュリティ強化の稟議に使える市場データやCMSセキュリティ対策事例をご紹介します。​

https://www.prime-strategy.co.jp/

入門、脱初級、中級
管理職の方やWeb担当者の方、制作会社の方、インテグレーターの方向けのCMSセキュリティ対策の解説になります。　初級クラスの方にもわかりやすく解説します。

Webサイトのセキュリティに不安がある企業の管理職/Web担当者の方、制作会社の方、インテグレーターの方を対象としています。どこまでセキュリティを強化するべきなのかの考え方を知りたい方は、是非ご参加ください。

以下を学ぶことができます。
・セキュリティ対策としてどこまで行るべきなのか学べます。
・具体的なセキュリティ対策の手法を学べます。
・セキュリティ事故の事例やセキュリティ対策の成功事例を学べます。

CMSのバージョンアップをしようにもカスタマイズをしており、バージョンアップの手間とコストがかかるため、バージョンアップを行うことが難しい方には特に参加してほしいです。放置するとハッキングのリスクがとても高いです。もちろん、セキュリティを今以上に強化したい方にも具体的な手法を事例を交えて解説します。個別にお聞きしたい方は、登壇前後に登壇者に直接質問されるとよいと思います。

多くのメディアなどで取り上げられ、生活の一部となりつつある「AI」や「ChatGPT」。
皆様は自社のEC事業において、どこまで活用できていますか？
「イマイチ始め方がわからない、、」という方も多いのではないでしょうか。

ECにAIを活用することで業務の効率化はもちろん、
集約した顧客・購買・行動データ情報を基に
AIによって各顧客にユニークかつ、より高度な施策を実装し
LTVを向上させることもできます。

本セミナーでは、
実際にAIを活用したEC事例もご紹介しながら、
EビジネスにAIをどのように活用し、売上拡大していけるのか
お話しいたします。

https://www.ecbeing.net/

脱初級、中級、上級、大規模店舗向け、中規模向け

～革新的なオムニチャネル戦略で業績を劇的に向上させたムラサキスポーツの秘話～
わずか5年前、店舗とECの連携に苦戦していた「ムラサキスポーツ」。しかし、大胆な改革を断行した結果、EC売上が数倍に急増し、ECで購買したお客様の70%が実店舗に来店するシームレスな購買体験を実現しました。

本セッションでは、ムラサキスポーツが実践した革新的な販売戦略と具体的施策を、赤裸々に解説いたします。また、基本的なオムニチャネル戦略に加え、具体的な実施方法や、実店舗とオンラインを連携させるためのポイント、さらに高度なデータ活用や顧客体験の最適化（ユニファイドコマース）に関する具体的なノウハウが学べます。

https://www.w2solution.co.jp/

中級、上級、大規模店舗向け、中規模向け、その他
・店舗運営やECサイトの基礎的な知識を持っている方は、基本的なオムニチャネル戦略に加え、具体的な実施方法や、実店舗とオンラインを連携させるためのポイントが学べます。

・オムニチャネル施策を実践している方や、さらなる効果的な拡張を目指している方には、成功事例をもとに、より高度なデータ活用や顧客体験の最適化（ユニファイドコマース）に関する具体的なノウハウが学べます。

・大規模店舗向け
　全国に複数の店舗を展開し、ECと実店舗の両方で大規模な運営を行っている企業には、大規模店舗ならではの課題に焦点を当て、大規模なデータ管理や多拠点での顧客体験の一貫性を確保するための施策が学べます。

中規模向け
　地域に密着した中規模の店舗を運営している企業には、効率的にオムニチャネル戦略を展開するための現実的なアプローチを紹介します。コスト効果を最大化しつつ、ローカル市場に最適な戦略をどのように実装するかを学べます。

・アパレル・ファッション業界のEC担当者、マーケティング担当者
・小売業でオムニチャネル戦略の企画・推進を担当されている方
・実店舗とECの連携強化を検討している経営層・事業責任者
・店舗運営とオンライン販売の融合を目指す運営責任者

・実店舗とECの売上を相乗的に伸ばすための具体的な施策がわかる
・たった5年間で急成長を遂げた企業の成功体験が聞ける
・EC売上300％を向上させた実施策がわかる
・店舗とスタッフとECサイトを活用した顧客接点の最適化手法を知ることができる
・店舗スタッフとEC部門の連携ノウハウを習得できる

・EC化率が伸び悩んでおり、打開策を模索している
・店舗とECの在庫連携や顧客データ連携に課題を抱えている
・EC売上が頭打ちになり、革新的な施策を探している
・店舗スタッフのオンライン活用意識を高めたい
・実店舗とECの相互送客の仕組みづくりに悩んでいる

2024年問題に代表される労働規制により、人手不足はより深刻さを増している。
「運べなくなる」「運賃上昇」という問題に対して、セイノーグループとしてどのように
対応策を作っているのか最新事例を交えながら紹介する。

https://locco.co.jp/

現在、モノが溢れ人口も減少し、良い商品でも売れない時代が到来しています。
新しい市場を創出するために、「生活者・顧客を理解して、マーケットインな取り組みをしたい」「インサイトを発見して他社と差別化したい」と考える企業も増えています。
しかし、重要性が高まる「顧客理解」のPDCAサイクルを上手く回し、施策にまで落とし込めている企業は少ないのが現実です。
本講演では、常に変化する生活者・顧客を捉え続け、生活者・顧客理解のPDCAサイクルを回し続けるために必要な情報収集手法、分析手法を、事例を交えてご紹介。
ヴァリューズが保有する国内最大規模のWeb行動×アンケートデータを活用し、誰でもいつでも簡単に"生活者起点のマーケティング活動"を実現する方法を解説します。

https://www.valuesccg.com/

脱初級、中級

グローバルに事業を展開する企業にとって、Webサイトのリニューアルはブランド力や顧客体験の強化において重要な役割を果たします。
本講演では、大企業向けクラウドCMS「Connecty CMS on Demand（CMSoD）」を活用したガバナンス強化を中心に、多言語対応や法規制順守を一貫して支える最適な戦略を解説。
また、AI搭載ウェブアクセシビリティツール「User Way」を活用した次世代のWeb環境構築についても取り上げ、従来のCMSに加えて、
アクセシビリティ基準をクリアするための実務的なノウハウを提供します。
多様な地域のニーズに適応し、CXを維持するための多言語統制やアクセシビリティ対応の要点を交えたガバナンス強化の実例を通して、
次世代のWeb運営のベストプラクティスをお届けします。

https://www.connecty.co.jp/?utm_source=webtan&utm_medium=link&utm_campaign=2411_event

Web担当者、広報担当者、マーケティング担当者

・CMSを活用した最新のWebガバナンス強化および効率的なサイトリニューアルの具体策が得られる
・自社のマーケティング活動を最大化するためのCDP活用方法や、ユーザーデータを活かしたCXの統制・強化策を学べる
・グローバル市場での法規制や社会情勢の変化にも迅速に対応できる仕組み作りの考え方が身に付く

・CMSのリプレースを検討しているが、複数地域での統制や効率化も重視したい
・顧客体験を統制しつつ、各国の法規制を遵守したWeb運営ができるようにしたい
・デジタルマーケティングデータを収集・統合し、次世代のWebガバナンスを支えるCMSやCDPの導入・活用を図りたい

消費者の購買行動が多様化する中で、ECと他のチャネルを組み合わせた多チャネル展開や、モバイルアプリを活用した効果的な顧客コミュニケーション戦略が注目されています。

本セッションでは、TV通販×ECの多チャネル展開で利益率を向上させた企業事例と、モバイルアプリを活用した顧客コミュニケーションでEC売上を拡大した企業の最新事例を紹介します。
多チャネル展開・モバイルアプリ活用で効果的に顧客と接点を持ち、継続的な関係を築くためのポイントを徹底解説し、貴社のECビジネスにすぐに役立つ具体的なノウハウをお届けします。

https://ebisumart.com/

中級、上級、大規模店舗向け、中規模向け、モール店舗向け

・自社ECサイト(BtoC、DtoC)を運営する事業者様
・多チャネル展開を検討される事業者様
・企業ブランディングご担当者様
・EC運営に課題をお持ちの方
・ファンマーケティング、リピーター施策に課題をお持ちの方

業界業種問わず、オムニチャネルやモバイルアプリと組み合わせたECサイトの活用方法を実際の事例を基にご紹介いたします。

EC戦略における売上最大化につながるヒントやノウハウをお届けします。
特に、Shopifyの活用方法や、最新の決済トレンドを基にした運用ノウハウについて深掘りします。 さらに、多様な決済バリエーションを活かしたターゲット別の戦略的なアプローチなどもご紹介します。サイト改善、集客、運用に関する実践的な内容をお届けして皆様とお話しできるのを楽しみにしています。

https://ja.komoju.com/resources/

https://www.scroll360.jp/

オウンドメディア立ち上げのプロセスを徹底解説します。CMS選定から長期的成果を見据えた経営陣との合意形成、メディア成長に伴うKPIの構成やダッシュボードによる可視化方法、SEO施策にとどまらないコンテンツ企画、広告運用とメディア相性の検証まで、実践的なノウハウを提供します。

入門、脱初級

オウンドメディアの立ち上げを検討している企業担当者
CMS選定やKPI設定に関心のある人
SEOやコンテンツ戦略に関わる人

オウンドメディア立ち上げから運用までの全プロセスを学び、実践的なノウハウを学べます。

人はデザインを見て、直感的に「クオリティが低い／高い」を感じ取ります。この違いは何なのか？ この講演では、元任天堂のデザイナーで『愛されるデザイン』の著者である前田氏が、ビジネスパーソンに向けて見極める眼や非デザイナーがデザインの力を最大化する方法を解説します。

EC市場は既に飽和状態。そのなかの国内食料品マーケットは縮小すると見込まれますが、共働き世帯や単身世帯が増加傾向にあることに着目すると、仕事と家事の両立に課題があり、そこに1つのニーズがあります。今後、消費の中心を担っていくのはミレニアル世代。2025年には労働人口の75％をこの世代が占めていきます。イオングループが新たに立ち上げたネットショッピングである「Green Beans」は、後発だからこそ隙間から入り込み、今後拡大するであろうニーズや消費者層を開拓するサービスで、イオングループのデジタル戦略の中核を担います。最新のAIやロボット技術を駆使し、注文受付から在庫管理、物流、アフターフォローなどの一連のプロセスを担う顧客フルフィルメントセンター、注IoTによる食品の品質管理、生鮮食品の鮮度を維持するコールドサプライチェーンなど、デジタルシフトを進める新たなショッピング体験への挑戦を解説します。

その他
事業提携がキーとなっている取り組みのため、EC事業戦略、物流戦略など、戦略・経営企画部門向けになるかと思います。

実店舗・紙媒体・デジタル媒体・ネット通販と、顧客接点を多面的に展開することでより柔軟な購買行動を促進している赤ちゃん本舗。全国126の実店舗以外でのチャネル開発では、病院や自治体での移動販売やポップアップショップ、カテゴリーベンダーのビジネス、ECではスタッフの商品紹介コンテンツ、実店舗ではタブレットからの注文、アプリなども展開しています。顧客を軸とした戦略的コミュニケーションで接点を築き、「わくわくする売場体験」の提供をめざす赤ちゃん本舗の取り組み（主にECとリアルの融合）を解説します。

BtoBビジネスで重要な集客チャネルとなるSEOは「コンテンツ」がなければ成立しません。さらに、購買を後押しする「導入事例」コンテンツもまた重要。しかし、多くの企業のWebサイトには「コンテンツ」も「導入事例」も不十分です。このセッションでは、買い手の購買を支援する「バイヤーイネーブルメント」の考え方にそったSEOコンテンツと導入事例の作り方についてGAXマーケティング株式会社 佐藤氏とFaber Company月岡が対談形式で解説します。

https://mieru-ca.com/

入門、脱初級、中級
見込顧客の潜在ニーズの顕在化に課題をお持ちの方、リードナーチャリングにお悩みの方にオススメです。

・既存の営業基盤を持つ企業の営業担当者やマーケティング担当者様
・デジタル時代のBtoBマーケティング戦略を模索している企業の経営者の皆様

・BtoBの買い手の購買プロセスと情報ニーズを正しく理解できます
・「買い手」が求めている情報を提供できるようになります
・案件の創出や受注を増やすことができます

・制作しているSEOコンテンツや導入事例の成果を実感できない
・リード獲得は目標を達成しているけれども、案件化に繋がらない
・リードナーチャリングに取り組んでいるけれども反響が少ない
・インサイドセールスからトスアップした案件が受注しない

2024年4月、改正障害者差別解消法（以下「改正法」）が施行されました。
事業者による障害者への合理的配慮の提供が義務化されたことで、Webアクセシビリティへの取り組みが義務化されただの、そうではないだのと、話題になりました。
施行から半年が経ったいま、Web担当者の皆さまは、改正障害者差別解消法を正しく理解し、そのうえでWebアクセシビリティに取り組めていらっしゃるでしょうか？
改正法の理解に自信がない、ないし改正法への取り組み方に不安がある……そんな皆さまに、改めて改正法の要点を解説し、また直近で皆さまが取り組むべきことをお伝えします。

https://www.mitsue.co.jp/

入門、脱初級
補足はございません。

業種、職種を問いません。組織においてWebサイトの構築・運用に携わっている方はもとより、広報・PR、マーケティング、ブランディングに従事されている方を対象とします。

改正障害者差別解消法の要点、またその要点を踏まえたうえで直近、Webアクセシビリティとどう向き合い何に取り組むべきかを短時間のうちに理解することができます。

改正前後で障害者差別解消法の何がどう変わったのかわからない、さらにはその変更点を踏まえたときにWeb担当者は何をすべきかわからない、そういった悩みにお応えできる内容とする予定です。

「コンバージョンの低下」「顧客体験の悪化」「売り上げの減少」などが懸念される3Dセキュアの導入。2025年3月末までに「3Dセキュア2.0」の導入が義務化されることに関して、それらの課題をどう解決しようか悩んでいるEC実施企業は多いのではないでしょうか？
スーツケース等の販売を手がけるグローバル企業の日本法人サムソナイト・ジャパンさまは「3Dセキュア2.0」導入後、コンバージョンの低下や売り上げの伸び悩みなどの課題を抱えていました。そこで、コンバージョンが低下している理由、「3Dセキュア2.0」は全件対象でいいのか？ など「3Dセキュア2.0」を“導入して終わり”の体制から、決済失敗の原因の可視化など、「3Dセキュア2.0」の日々の運用に注力。「3Dセキュア」オーソリ成功率の18%向上など劇的な改善を生み出しました。
このセッションでは、サムソナイト・ジャパンさまのアプローチについて実例を踏まえ、「3Dセキュア2.0」の導入・運用に役立つポイントなどを解説していきます。

https://stripe.com/jp

・メーカー・流通企業・通販企業でECに携わる方、EC専業企業、企業Webサイトの構築・運営業務を行う方、デジタルマーケティングやオンラインPR業務を行う企業、企業Web担当者をサポートする広告・制作会社の方
・Web戦略を推進する経営トップや責任者、事業部門や現場リーダー、およびそれを支えるEC／DX/IT部門の担当者
・ECサイトのCS部門・決済・受発注管理に携わる方

・セキュアなECサイトを構築したい
・決済面の課題（不正決済対策、決済承認率の向上）を解決したい
・3Dセキュア2.0への対応をしないといけない
・3Dセキュア2.0導入を通じたCV低下などを解決するヒントを知りたい
・最新の決済サービスの情報を収集したい
・サムソナイト・ジャパンさま、ストライプジャパンさまのことを知りたい
・顧客体験を向上させるためのヒントを知りたい

Ron Herman、Afternoon Teaなどのライフスタイルブランドを展開するサザビーリーグ社では、「顧客に愛されるブランド」を目指し、その計測指標として「LTV」を重要視しています。
本公演ではサザビーリーグ社がいかにしてそこに至ったのか、顧客データ活用のためのCDP環境整備を進める上でのプロセスについてディスカッション形式でお伝えします。

https://www.uncovertruth.co.jp/

中級、大規模店舗向け
顧客の様々なデータは集まっているが、活用がなかなか進まない企業ご担当者様におすすめです。

小売、メーカー業界で、新規獲得やCRMを担当されている方におすすめです。

大手消費者向けメーカーが、顧客との接点強化においてどのような取り組みをしているのか、またそこに至った背景や、顧客データを活用することで実際にどのようなことができるのかを知ることができます。顧客データ活用の考え方から施策への転換のご参考にしていただけるかと思います。

オムニチャネル化の進展・２０２４年問題により、EC事業者様はより高密度に物流拠点を構える必要性が出てまいりました。実際にアマゾンジャパン社では2023年に1.3兆円という大型投資をしたという発表をしております。一方で、多くのEC事業者様がアマゾンジャパン社のような先行投資はしづらいのではないでしょうか。グッドマンジャパンとギークプラスは、EC事業の成長を支える、初期費用無料の自動化サービスをリリースしました。本講演では同サービスを利用したお客様の成功事例や、在庫の最適配置をサポートする新サービスについてお話しします。

https://jp.goodman.com/

生成AIの成長が目まぐるしく、業務にAIをどのように組み込むか、日々悩む人も多いのではないでしょうか。
マーケティング担当者が生成AIに向き合うためには、顧客を理解する「データ」が必須となり、企業内に散在するデータを使える状態に整備する重要性が高まっています。
マーケティングファネル全体の顧客獲得からファン化に至るまでの顧客との関係性の構築を、AI とデータがどのように変えるかについて、生成AIの先を捉えたイノベーションと共にご紹介いたします。

https://www.salesforce.com/jp/

脱初級、中級、上級、大規模店舗向け、中規模向け、小規模店舗向け、モール店舗向け、その他

マーケティング業務に関わる方
WebサイトやECサイト運営業務に関わる方
販促業務に関わる方

・予測AIや生成AI、Copilotに続くAIの第三波イノベーションについて知ることができる
・そもそも、AI活用にどのように取り組むべきか、何から準備すればいいのか学ぶことができる

・新しいイノベーションを知りたい
・AI活用に必要なことを整理したい
・どのように業務に取り込めばいいか分からない
・顧客を理解するために必要なことを知りたい
・1to1マーケティングを実現する方法を学びたい

本講演では、Webサイトの制作・運用担当者が直面している課題を、具体的なデータや事例を交えて紹介します。
内製化と外注化、それぞれのメリットとデメリットを比較し、企業にとって最適な選択肢を徹底考察。
さらに、成功するWebサイト運用を実現するための「3つの秘訣」を、最新の調査結果をもとに詳しく解説します。
人材やスキル不足に悩む担当者や、Webサイトの成果を最大化したい方にとって、必見の内容です。この講演をヒントに、自社のWebサイト制作・運用を一段と強化しましょう。

https://ja.wix.com/studio

本セッションでは、ファンケルがインフルエンサーマーケティングにおいて実施した、インフルエンサー投稿の二次活用による広告効果向上の事例を紹介します。施策の背景や成功要因、二次活用の意義について詳しく解説。二次活用によりどのように広告のコンバージョン率が向上したのか、具体的な数値や実践的なノウハウを共有します。従来のインフルエンサー施策に新たな価値をもたらす先進的な取り組みとして、今後の可能性についても議論します。

https://www.plan-b.co.jp/

脱初級、中級、上級、大規模店舗向け、中規模向け、モール店舗向け
このカンファレンスでは、SNSマーケティングやインフルエンサーマーケティングに関する基礎知識を既に持っている中級〜上級者向けの内容を扱います。具体的な数値データやファンケルの事例を基にした深掘りが含まれるため、広告効果の最大化を図りたい担当者や、実際に二次利用を検討している企業のマーケティング担当者が即実践に活かせる内容になっています。

SNSマーケティング担当者、広告運用担当者、ブランドマネージャー、EC運営者など、インフルエンサー活用に関心があるマーケティング業界の方々。

インフルエンサー投稿の二次利用により、広告効果を最大化する具体的な方法を学べます。また、ファンケルの事例を通じて、信頼性の高いコンテンツ作成と最適なターゲット選定の重要性を理解でき、実践に活かせる知識を得られます。

・インフルエンサー投稿を効果的に広告に活用したい
・広告のコンバージョン率を向上させる方法を知りたい
・SNSマーケティングでの成果を効率的に上げたい

EC市場が激化する現代においては、ユーザーのニーズを的確に捉え、サイト離脱を防ぐことが売上アップに直結してきます。
本セッションでは、検索精度の問題が引き起こす80％もの機会損失に焦点を当て、サイトユーザーの購買行動にマッチした情報提供や商品ページへの導線強化を通じて、機会損失を防ぐ具体的な方法をお伝えします。
さらに、AI検索によるお問い合わせ工数の削減、検索データに基づく高精度なレコメンデーション手法など、最新のEC市場に対応したAIとデータの活用についてもお話しします。
サイトに訪れるユーザーのインサイトを的確に捉え、有効に活用する新たな売上アップ戦略を検討したい皆様に向けた内容です。

https://geniee.co.jp/

入門、中級、大規模店舗向け、中規模向け

ECサイトを運営している方
EC担当、マーケ担当、webサイト担当、広報担当

競合の多い物流業界において、顧客を自社に定着させる為、かつ新規の顧客を獲得する為の打ち手にお困りではないでしょうか？
本セッションでは長年デジタルプリントに携わってきた富士フイルムだからできる、お客様の販売促進にまで踏み込んだ物流施策をご紹介致します。

＜こんな方におすすめ＞
●お客様との関係性強化のため、
　出荷/ピッキング業務以外の新しい打ち手が欲しい
●新規顧客を獲得するために競合企業と差別化を図りたい

https://www.fujifilm.com/fb/

入門、中級

顧客を深く理解しより良いアプローチをするために、ペルソナやカスタマージャーニーは活用されます。一方、作ったものの形骸化して「これ、本当に意味あるの？」となりがちです。この講演では、よくある誤解や失敗事例を紹介しながら、成果につながる活用法を解説します。

脱初級

・実際の効果に疑問を感じているマーケターやUX担当者
・実践での活用をより深めたいビギナーの方

実務に即した具体的な活用法と失敗回避のポイントを学び、顧客理解を深め、実際の成果に直結するアプローチができるようになります。

ネット空間上で横行するダークパターンによる消費者被害を減らすべく誠実な企業がきちんと消費者から評価され、安心安全のインターネット空間を作るために政府と連携した中立な第三者が誠実なWebサイトを認定する制度が来年7月からはじまります。
絶賛検討中の制度の最新情報をお伝えします。

脱初級、中級、上級

全業種　Web制作を行う方々向け。特に消費者からの信頼の獲得に対する意識の高い方向け

ダークパターンを排除していく制度が立ち上がる前に知ることであらかじめ対策を計画することできます。

大規模店舗向け、中規模向け

送料値上げ、原価高騰、人件費アップなど、通販・ECビジネスを取り巻く環境は厳しさを増しています。本セッションでは、通販・ECビジネスを手がける企業が、自社の資産（顧客データベース、ノウハウなど）を生かし、新たな収益を創る＆コスト増時代を勝ち抜くためのヒントをお伝えします。登壇するのは、スクロール、フェリシモ、バイク用品EC大手のリバークレイン。同梱広告などを含めたリテールメディア、自社のデータベース活用、ソリューション事業など、通販・ECビジネスの資産を生かし、新たな収益を生み出す取り組みの事例を解説します。