消費者の購買行動が多様化する中で、ECと他のチャネルを組み合わせた多チャネル展開や、モバイルアプリを活用した効果的な顧客コミュニケーション戦略が注目されています。
本セッションでは、TV通販×ECの多チャネル展開で利益率を向上させた企業事例と、モバイルアプリを活用した顧客コミュニケーションでEC売上を拡大した企業の最新事例を紹介します。
多チャネル展開・モバイルアプリ活用で効果的に顧客と接点を持ち、継続的な関係を築くためのポイントを徹底解説し、貴社のECビジネスにすぐに役立つ具体的なノウハウをお届けします。
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